Vi håller ständigt koll på alla konsumentsajter vad som skrivs om CMS Group och på så sätt hålla er uppdaterade om vad företagets kunder tycker.
Ytterligare en etta i betyg har CMS Group fått på Reco i dagarna, från en person som lyfter fram aspekten att man som kund på en stor märkesverkstad får betala för väldigt mycket saker man som kund inte är betjänt av.
Det är personal i en stor uppiffad reception, folk som sitter på kontorsrum, stora marknadsföringskostnader istället för nöjda/återkommande kunder och kundreferenser etc.
Allt detta ska såklart betalas i slutändan utav kunden, och det är därför ett jobb hos CMS Group är mycket dyrare än hos din "lilla" bilverkstad, som är beroende av dig som nöjd kund för att överleva. En mycket bra aspekt att tänka på när man funderar på om man ska välja CMS Group.
måndag 31 maj 2010
torsdag 27 maj 2010
Rekordstöd för illa behandlad CMS-kund
En signatur på konsumentsajten Fair Shopping har skrivit en historia vi ska återkomma till. Den innehåller ett fall där CMS Group helt verkar "tappat det". Agerandet från CMS Group har retat upp rekordmånga människor på den välbesökta sajten och är en av de allra mest lästa och supportade konsumentvarningarna.
Man kan nämligen gå in och "Kräva svar" av företaget. Hittills har över 70 personer på kort tid krävt att CMS Group svarar på varför de agerar så märkligt, men företaget som fått det meddelandet har hittills valt att ignorera kritiken.
Kolla in inlägget av Missnöjd CMS-kund
Man kan nämligen gå in och "Kräva svar" av företaget. Hittills har över 70 personer på kort tid krävt att CMS Group svarar på varför de agerar så märkligt, men företaget som fått det meddelandet har hittills valt att ignorera kritiken.
Kolla in inlägget av Missnöjd CMS-kund
tisdag 25 maj 2010
Fler missnöjda kunder hos CMS Group
Denna gången ska vi lyfta fram en händelse som också går att läsa på ett av nätets största motorforum.
Det är en kund som gett CMS Group två chanser, men nu aldrig kommer göra det misstaget igen.
Första gången fick bilen lämnas in tre ggr för en kupefläkt som krånglade. Allt detta inom en period av 3 veckor.
Så här sammanfattar den fd kunden det andra besöket:
--------
Andra gången hittade servicekillen fel för 27000!! Valde dock att halvera summan så de viktigaste sakerna byttes
och dum som jag var så kollade jag inte upp felen innan. Åter igen så valde jag bort inre styrleder
eftersom jag skulle sänka bilen vid senare tillfälle. Enligt servicekillen var de inre styrlederna helt slut...
Bilen går igenom besiktningen utan anmärkning trots att styrlederna ska va slut!
För ca 2 månader sedan gjorde jag 22.000 mila servicen och valde istället Mechanum ute i Mölndal.
Bad också om en felsökning angående oljeläckage eftersom motorkåpan varit sölig ett bra tag och i vintras
såg man tydligt att det droppat en o annan droppe. Enligt servicekillen på Mechanum så var det söligt
runt oljefiltret och troligtvis hade det läckt där. Han hade förmodligen rätt. Inga spår av olja varken
under eller ovan kåpan när jag hade loss höger framhjul och lös med lampan förra helgen.
Är ganska säker på att det inte fanns något läckage innan jag lämnade in bilen på CMS eftersom
jag körde bilen i nästan 10 månader innan jag servade första gången och att kåpan då var ren.
Vad ska man tro? Har oljefiltret lossat lite av sig självt eller har det slarvats med ditsättningen tro?
Slutligen till det märkliga... Åter igen så fick jag anmärkning på de inre styrlederna... Eller rättare sagt
den vänstra styrleden som börjar glappa lite, men som inte behövde bytas riktigt än!
Den högra var det inget fel på!! Tröttsamt! Undrar verkligen om länkarmarna och samt fjädersätena
behövde bytas på CMS förra gången, eller om det handlade om att tjäna pengar? Lär jag aldrig få
reda på nu tyvärr...
------------
Således ett uppenbart fall av blåsning där man hittat på att saker är sönder. När man ändå har en bil inne och kan dubbla pengen ut från kund - överdriv och få ut mycket mer pengar för i stort sett samma jobb. Det är CMS Group i ett nötskal.
Det är en kund som gett CMS Group två chanser, men nu aldrig kommer göra det misstaget igen.
Första gången fick bilen lämnas in tre ggr för en kupefläkt som krånglade. Allt detta inom en period av 3 veckor.
Så här sammanfattar den fd kunden det andra besöket:
--------
Andra gången hittade servicekillen fel för 27000!! Valde dock att halvera summan så de viktigaste sakerna byttes
och dum som jag var så kollade jag inte upp felen innan. Åter igen så valde jag bort inre styrleder
eftersom jag skulle sänka bilen vid senare tillfälle. Enligt servicekillen var de inre styrlederna helt slut...
Bilen går igenom besiktningen utan anmärkning trots att styrlederna ska va slut!
För ca 2 månader sedan gjorde jag 22.000 mila servicen och valde istället Mechanum ute i Mölndal.
Bad också om en felsökning angående oljeläckage eftersom motorkåpan varit sölig ett bra tag och i vintras
såg man tydligt att det droppat en o annan droppe. Enligt servicekillen på Mechanum så var det söligt
runt oljefiltret och troligtvis hade det läckt där. Han hade förmodligen rätt. Inga spår av olja varken
under eller ovan kåpan när jag hade loss höger framhjul och lös med lampan förra helgen.
Är ganska säker på att det inte fanns något läckage innan jag lämnade in bilen på CMS eftersom
jag körde bilen i nästan 10 månader innan jag servade första gången och att kåpan då var ren.
Vad ska man tro? Har oljefiltret lossat lite av sig självt eller har det slarvats med ditsättningen tro?
Slutligen till det märkliga... Åter igen så fick jag anmärkning på de inre styrlederna... Eller rättare sagt
den vänstra styrleden som börjar glappa lite, men som inte behövde bytas riktigt än!
Den högra var det inget fel på!! Tröttsamt! Undrar verkligen om länkarmarna och samt fjädersätena
behövde bytas på CMS förra gången, eller om det handlade om att tjäna pengar? Lär jag aldrig få
reda på nu tyvärr...
------------
Således ett uppenbart fall av blåsning där man hittat på att saker är sönder. När man ändå har en bil inne och kan dubbla pengen ut från kund - överdriv och få ut mycket mer pengar för i stort sett samma jobb. Det är CMS Group i ett nötskal.
tisdag 18 maj 2010
Missnöjda kunder hos CMS Group
Som missnöjda kunder hos CMS Group är det fascinerande att det inte går att hitta någon som har något positivt att säga om företaget, trots att de har så pass många.
Frågan är vad det beror på? Måste folk lämna in bilen någonstans i Göteborgsområdet och det är en av de firmor man är "tvungen" att gå till? De verkar satsa rätt friskt på att ta extremt mycket betalt, så med tillräckligt stor befolkning i Göteborg kan man parasitera på den mängd som behöver åtgärda bilen att man inte är så noga med återkommande kunder?
Vet du någon som inte är missnöjd CMS-kund, hör gärna av dig.
Frågan är vad det beror på? Måste folk lämna in bilen någonstans i Göteborgsområdet och det är en av de firmor man är "tvungen" att gå till? De verkar satsa rätt friskt på att ta extremt mycket betalt, så med tillräckligt stor befolkning i Göteborg kan man parasitera på den mängd som behöver åtgärda bilen att man inte är så noga med återkommande kunder?
Vet du någon som inte är missnöjd CMS-kund, hör gärna av dig.
söndag 16 maj 2010
CMS Group tog betalt utan att ha gjort jobbet
En läsarrespons om ett typiskt beteende man kan förvänta sig som kund hos CMS group är väldigt intressant.
Så här skriver signaturen "Dennis":
Jag skulle utföra service på min bil, samt byta bromsklossarna. Jag valde CMS Group eftersom de pumpat oss Volvo-ägare med reklam att de ska vara seriösa "auktoriserad" verkstad. Detta skulle stå mig dyrt eftersom jag inte vet något om bilar. Troligtvis hade de fullt upp av andra folk att lura, för de avrådde från att byta bromsarna.
Men när jag hämtade den hade de tagit betalt för bromsbyte också, förutom servicen. Först tyckte man det var dyrt och onödigt eftersom den första mekanikern hade varit så säker på att de skulle räcka "länge till". Men ljudet var kvar, och man tänkte att det var de nya bromsarna som blev "inkörda". Men efter ett tag började metallflisorna flyga när man bromsade. De hade glömt byta klossarna och följden blev att vi fick byta hela bromsarna som blivit förstörda. CMS Group ville inte ta på sig nåt ansvar för detta. Däremot när jag redan hade lämnat bilen där och de hade monterat loss allt ville de gärna göra bytet som kostade mig skjortan.
----
Vår kommentar: Stämmer bra med övrig respons vi har fått av folk som varit kunder hos företaget. Läs förresten mer på konsumentvarningssajten Rejta.se om CMS Group
Så här skriver signaturen "Dennis":
Jag skulle utföra service på min bil, samt byta bromsklossarna. Jag valde CMS Group eftersom de pumpat oss Volvo-ägare med reklam att de ska vara seriösa "auktoriserad" verkstad. Detta skulle stå mig dyrt eftersom jag inte vet något om bilar. Troligtvis hade de fullt upp av andra folk att lura, för de avrådde från att byta bromsarna.
Men när jag hämtade den hade de tagit betalt för bromsbyte också, förutom servicen. Först tyckte man det var dyrt och onödigt eftersom den första mekanikern hade varit så säker på att de skulle räcka "länge till". Men ljudet var kvar, och man tänkte att det var de nya bromsarna som blev "inkörda". Men efter ett tag började metallflisorna flyga när man bromsade. De hade glömt byta klossarna och följden blev att vi fick byta hela bromsarna som blivit förstörda. CMS Group ville inte ta på sig nåt ansvar för detta. Däremot när jag redan hade lämnat bilen där och de hade monterat loss allt ville de gärna göra bytet som kostade mig skjortan.
----
Vår kommentar: Stämmer bra med övrig respons vi har fått av folk som varit kunder hos företaget. Läs förresten mer på konsumentvarningssajten Rejta.se om CMS Group
tisdag 11 maj 2010
Lågkvalitetsservice på CMS Group
Här börjar vår serie om alla som har negativa erfarenheter av CMS Group.
Detta är bara toppen av ett isberg, bland alla oss som blivit så blåsta att vi kan se inlägg på nätet om det i denna omfattning mot ett och samma företag är hisnande. Föreställ er alla som blivit lagom lurade på "bara" 5000 kronor. Folk betalar och livet går vidare.
Men för Anna-Karin gick CMS Groups slarv på 35 000 kronor i reperationer, eftersom CMS Group missat att byta vattenpumpen vid kamremsbyte. För detta erbjöd man 2000 kronor i rabatt....
Billånet på 70 000 kronor som Anna-Karin tog är därför förjäves då hon ej har råd att laga bilen efter CMS Groups icke fackmannamässiga service.
Det går också att läsa inlägget här om CMS Group lågkvalitetsservice.
Detta är bara toppen av ett isberg, bland alla oss som blivit så blåsta att vi kan se inlägg på nätet om det i denna omfattning mot ett och samma företag är hisnande. Föreställ er alla som blivit lagom lurade på "bara" 5000 kronor. Folk betalar och livet går vidare.
Men för Anna-Karin gick CMS Groups slarv på 35 000 kronor i reperationer, eftersom CMS Group missat att byta vattenpumpen vid kamremsbyte. För detta erbjöd man 2000 kronor i rabatt....
Billånet på 70 000 kronor som Anna-Karin tog är därför förjäves då hon ej har råd att laga bilen efter CMS Groups icke fackmannamässiga service.
Det går också att läsa inlägget här om CMS Group lågkvalitetsservice.
måndag 10 maj 2010
Undvik bilverkstan CMS Group
Denna blogg startades av två personer som blivit grundlurade av CMS Group. När vi började inventera våra vänkretsar och berättade om våra erfarenheter av CMS Group så visade det sig att vi var långt ifrån de enda som har negativa erfarenheter.
Bara där dök tre hårresande historier upp, och när det gick vidare till nästa led - kompisarnas kompisar så var det dubbelt så många till.
CMS Group är en stor verkstad som lägger ner mycket pengar på reklam och hela tiden får nya kunder. Därför kan man behandla de som kommer till verkstan hur som helst - det fylls ändå på med nya.
Men vi vill varna andra från att lämna sin bil hos CMS Group. Bara i vår vänkrets har de lurat folk på nästan 100 000 kronor. Läser man omdömessajter på nätet dyker fler fall upp. Vi ska börja här med att berätta om de fall där CMS Group lurat de vi känner.
Har du råkat ut för något själv? Maila oss och berätta så vi kan skriva om ditt fall också!
Bara där dök tre hårresande historier upp, och när det gick vidare till nästa led - kompisarnas kompisar så var det dubbelt så många till.
CMS Group är en stor verkstad som lägger ner mycket pengar på reklam och hela tiden får nya kunder. Därför kan man behandla de som kommer till verkstan hur som helst - det fylls ändå på med nya.
Men vi vill varna andra från att lämna sin bil hos CMS Group. Bara i vår vänkrets har de lurat folk på nästan 100 000 kronor. Läser man omdömessajter på nätet dyker fler fall upp. Vi ska börja här med att berätta om de fall där CMS Group lurat de vi känner.
Har du råkat ut för något själv? Maila oss och berätta så vi kan skriva om ditt fall också!
Prenumerera på:
Inlägg (Atom)